Es el sistema que escucha, interpreta, coordina y decide en tiempo real cómo debe comportarse el agente.
La gestión de turnos, las interrupciones, las acciones del agente y la conexión con tus sistemas no son casualidad. Todo sucede bajo el mando de nuestro orquestador, el que convierte llamadas en conversaciones reales.
|Características principales
En Ringr te damos acceso a la misma tecnología que impulsa nuestras propias soluciones. Puedes comunicarte con tus agentes desde la plataforma o hacerlo directamente mediante la API, diseñada para ofrecer control, seguridad y escalabilidad sin perder agilidad.
Crea y lanza tus llamadas al instante.
Automatiza tus procesos con agentes de voz inteligentes, configurados totalmente por API. Integra Ringr fácilmente en cualquier CRM, ERP o backend y gestiona campañas sin depender de nuestra plataforma.
Modificar el comportamiento de tus agentes (voz, idioma, tono, etc.).
Crear y programar campañas con horarios, zonas horarias y fechas personalizadas.
Configurar límites, reintentos y condiciones a nivel de campaña o contacto.
Cargar contactos masivamente o de forma individual.
Monitorización en tiempo real.
Consulta, analiza y mejora tus campañas mientras ocurren. Desde nuestra API puedes acceder a información en tiempo real para mantener el control absoluto de tus operaciones:
Carga y actualización dinámica de contactos.
Consulta de resultados al instante, diferenciando entre llamadas fallidas, exitosas y sus resultados.
Análisis continuo del desempeño de agentes y campañas, con métricas y estados actualizados al momento.
Escalabilidad y seguridad de nivel empresarial, sin perder la simplicidad de una integración ágil.
La API de Ringr está construida sobre una infraestructura robusta, segura y confiable.
HTTPS en todas las comunicaciones.
Logs de actividad y auditoría por token.
Exportación de métricas en JSON, CSV o Excel para BI y reporting.
Soporte técnico dedicado con tiempos de respuesta garantizados.
Monitoreo continuo de rendimiento y disponibilidad.
Optimiza la contactabilidad y el resultado de tus agentes.
Prueba, mide y evoluciona. Con nuestra API puedes crear el agente perfecto para cada audiencia.
Desde ella podrás:
Ejecutar A/B testing para probar diferentes versiones de tus agentes.
Crear experimentos con variaciones de voz, guion o comportamiento.
Identificar los segmentos y mensajes que mejor convierten.