Controlamos cada detalle del comportamiento de nuestros agentes para ajustarlo a las necesidades reales de cada cliente.
Vamos más allá de la tecnología estándar: precisión absoluta, personalización total y mejora continua.
Innovación a tu medida, hecha para conectar.
Analizamos métricas reales, ajustamos comportamientos y mejoramos de forma continua la comprensión conversacional para garantizar experiencias más naturales, eficientes y alineadas con la identidad de tu agente, gracias a nuestros modelos propios desarrollados internamente.
Tecnología adaptada a tu negocio, no al revés.
Reducir tiempos y mejorar la fluidez de las conversaciones.
Privacidad y control total garantizado sobre los datos y procesos.
Aprendizajes de cada interacción para la mejora continua.
Modelo de Intervención Dinámica.
Diseñado para detectar cuándo el usuario se aleja del objetivo de la conversación, reconoce momentos en los que la conversación pierde rumbo para intervenir de forma precisa y oportuna.
Permite mantener conversaciones más enfocadas y eficientes garantizando que el agente avance con claridad, reduciendo tiempos y mejorando la experiencia global.
Modelo de interrupciones.
Diseñado para analizar y clasificar cada mensaje que el usuario emite, su objetivo principal es determinar cuando un mensaje debe ser considerado como un "back-channeling" o como una interrupción activa del agente.
Identificando con precisión si el usuario está intentando tomar la palabra, lo cual requiere una respuesta inmediata o ajuste en el flujo conversacional.
Permitiendo una interacción más fluida y natural, evitando pausas innecesarias o interrupciones erróneas, y asegurando que el agente continúe el diálogo de manera eficiente.
Anticipando lo que está por llegar.
Estamos investigando nuevos modelos propietarios que nos permitan detectar elementos conversacionales y micro-lingüísticos.
Modelos que no solo entienden lo que se dice, sino cómo se dice, abriendo la puerta a:
