Campaña Multivariante
Campaña Multivariante
Última actualización
15 dic 2025
Qué es y para qué sirve
La multivariante de Ringr.ai te permite comparar diferentes configuraciones de una misma campaña para identificar qué combinación de horarios, parámetros operativos o variaciones del agente ofrece el mejor rendimiento. Su objetivo es ayudarte a descubrir patrones reales de comportamiento y optimizar tus resultados con datos.
Qué puedes probar
La multivariante permite evaluar dos grandes áreas de la campaña:
Configuraciones de campaña:
Puedes crear variantes modificando:
Franjas horarias
Días de llamada
Número de intentos
Intervalo entre intentos
Te ayuda a identificar cuándo tus contactos son más receptivos y qué configuración de la campaña genera mejores resultados.
Configuraciones del agente:
Puedes ajustar elementos clave de la experiencia conversacional:
El saludo inicial
El idioma de la voz del agente
El acento del agente
El tono y estilo de comunicación
Permite validar qué estilo conecta mejor con tu audiencia.
Cómo funciona
La prueba multivariante se configura en tres pasos dentro de la plataforma.
Configuración:
En este paso defines:
Cuantas variantes tendrá tu prueba (mínimo 2, máximo 8).
Que variará cada variante: configuraciones de la campaña o configuraciones del agente.
Variables
Aquí defines los cambios concretos de cada variante.
Configuración de campaña:
Días de llamada
Franjas horarias
Intentos de llamada
Intervalo de tiempos entre llamadas
Configuración del agente:
Saludo del agente
Idioma
Voz
Tono de voz
Estilo de comunicación
Cada variante cuenta con su propia configuración, lo que permite una comparación precisa entre enfoques operativos y conversacionales.
Carga de contactos
En este paso se realiza la carga de contactos, mediante un archivo de csv, siguiendo el mismo proceso habitual de creación de campañas.
Ejecución de Campaña
Los contactos se distribuyen de forma equitativa entre todas las variantes creadas.
Todas las variantes se ejecutan en paralelo de acuerdo a la configuración predefinida.
Informe de resultados
Una vez creada la prueba, podrás acceder al informe, donde encontrarás:
Resultados por variante
Métricas de los resultados individuales de cada variante y su configuración.
Vista general combinada
Comparación de resultados globales entre variantes.
Identificación de la configuración con mejor desempeño.
Este informe te permite entender qué enfoque funciona mejor tanto a nivel operativo como conversacional.
Cuando usar la Campaña Multivariante
Utiliza una prueba multivariante cuando quieras:
Descubrir patrones reales dentro de las llamadas de tus clientes.
Optimizar horarios, días o intervalos de llamada.
Ajustar la voz o estilo de comunicación del agente y descubrir cual funciona mejor.
Mejorar la conversión basándote en datos y no en intuiciones.