Ringr Call Evaluator
Progettato per scalare senza perdere il controllo, misurando la soddisfazione dell'utente, il raggiungimento degli obiettivi e i punti chiave di miglioramento.
Alte prestazioni
La campagna ha funzionato con precisione: l'82% dei clienti contattati ha completato la procedura prevista.
Controlla come risponde e regola il suo stile quando ne hai bisogno.
Innanzitutto, esamina in dettaglio le prestazioni del tuo agente, come la chiarezza, la naturalezza e la semplicità delle risposte. Questo ti consente di regolare il tono dell'agente per adattarlo all'immagine che desideri trasmettere.
Punteggio totale
93 pt
Consistenza
94 pt
Semplicità
87 pt
Completezza
91 pt
Soddisfazione
93 pt
Chiarezza
95 pt
Verifica degli obiettivi e delle azioni chiave.
Quindi, verifica se l'agente ha soddisfatto le azioni chiave della tua logica aziendale. Ad esempio, ha offerto prodotti consigliati al cliente? Questo ci consente di perfezionare il comportamento dell'agente, assicurando che ogni chiamata venga gestita secondo le tue aspettative.
E in più …
A questo punto, il tuo agente è pronto per essere lanciato in produzione. Ma il processo non finisce qui, poiché da questo momento in poi continuiamo a monitorare.
Analisi che rivelano come funziona la tua attività.
Il valutatore raccoglie le informazioni sulle azioni richieste dai tuoi clienti per vedere quali funzioni devi includere nel tuo agente.
Rilevamento di ciò che il tuo agente non sa ancora rispondere.
È in grado di raccogliere le domande poste all'agente per le quali non ha una risposta, al fine di iterare e ampliare la sua base di conoscenza.
Insight che mostrano ciò che conta davvero nelle tue chiamate.
Il valutatore analizzerà le chiamate delle tue campagne in tempo reale ed estrarrà i punti chiave per offrirti analisi generali a livello aziendale.