Personalizza il tuo agente per campagna
Personalizza il tuo agente per campagna
Ultimo aggiornamento
Su Ringr, il tuo agente parte da un comportamento predefinito, ma ora puoi personalizzarlo per ogni campagna. Regola la voce con diversi accenti (ad esempio, colombiano o dell'Estremadura) o cambia i saluti in base al tipo di contatto. In questo modo potrai confrontare le prestazioni della configurazione generale del tuo agente rispetto a quella personalizzata per ciascuna campagna.
Cosa puoi personalizzare
Voce
Saluto dell'agente
Tono di voce
Stile di comunicazione
Come personalizzare una campagna?
Vai su Campagne e apri le impostazioni di una campagna o creane una nuova.
All'interno del flusso di Configurazione dell'agente, vai alla sezione Personalizza il tuo agente.
Modifica i campi disponibili (vedi la sezione successiva Modificare ciascun campo all'interno di questo articolo).
Clicca su Pubblica Campagna per testare le modifiche.
Nota: Le chiamate in corso di altre campagne non subiscono modifiche.
Regola la personalità del tuo Ringr per campagna
1) Voce
Seleziona dal nostro ampio catalogo di voci per vedere come comunica il nostro Ringr.
Suggerimento: Possiamo abilitare una voce personalizzata per il tuo caso specifico; puoi richiederla contattandoci all'indirizzo info@ringr.ai.
2) Saludo dell'agente
Modifica qui il saluto del tuo agente per questa campagna.
Checklist legale: Includi l'avviso di registrazione della chiamata se questa opzione è attiva all'interno di Personalizzazione.
3) Tono di voce
Seleziona il tono che desideri che il tuo agente utilizzi. Le opzioni vanno da un tono informale a uno persuasivo.
Opzioni tipiche: informale, formale, professionale (e per alcuni casi persuasivo).
Suggerimento: Allinealo con il settore/segmento (salute/assicurazioni, persuasivo; retail, più vicino).
4) Stile di comunicazione
Seleziona come desideri che comunichi il tuo agente. Le opzioni vanno da uno stile diretto a uno freddo.
Opzioni tipiche: Diretto, Con tatto, Diplomatico.
Suggerimento: Allinealo con il settore/segmento (salute/assicurazioni, persuasivo; retail, più vicino).
Nota: Ricorda che le impostazioni dell'informativa legale e della registrazione delle chiamate possono essere modificate solo dalla sezione Personalizza.