El panel evoluciona con Ringr Call Evaluator
14 ago 2025
En un mundo donde todos compiten por decir más, nosotros hemos decidido escuchar mejor.
Mientras la industria estudia métricas vacías y conversaciones artificiales, en Ringr hemos creado algo distinto: Ringr Call Evaluator, una nueva forma de evaluar interacciones que entiende el contexto, la intención y el impacto real.
Por qué es diferente
Durante demasiado tiempo, las evaluaciones han tratado el lenguaje como algo rígido, binario, como si pudiera encajarse en una fórmula.
Pero el lenguaje no es así.
En una conversación real —especialmente en las de un agente conversacional— no basta con cotejar una frase con un “texto correcto”. Las personas hablamos con matices, con subjetividad, con imperfecciones.
Ahora, con la IA generativa extendida en todos los canales, el reto es otro: o se evalúa como lo hacemos nosotros, o no se evalúa a fondo.
Cómo funciona
Ringr Call Evaluator es un agente revisor que comprende el contenido y el contexto, y ajusta la evaluación a cada caso de uso.
Porque para saber si una interacción fue un éxito, primero hay que definir cuál era su objetivo.
Y sí: también medimos la satisfacción del interlocutor, porque el verdadero impacto no está solo en lo que se dice, sino en cómo se siente quien escucha.
Lo que aporta a tu negocio
Evaluación constante, sin sesgos y capaz de abarcar volúmenes de llamadas imposibles para un equipo humano.
Puesta en marcha inmediata para que tus agentes —IA o humanos— mejoren desde el primer día.
Conversaciones que no solo suenan bien: conectan, cumplen objetivos y generan valor tangible.
La mejor innovación: volver a ser humanos.
Porque la calidad no es sonar perfecto. Es sonar auténtico.